Сайт «под ключ»: что должно входить и как это закрепить в договоре

Фраза «сайт под ключ» встречается почти в каждом предложении веб-студий. Предполагается, что заказчик получает готовый работающий сайт и ему не нужно ничего делать самому. На практике под этой фразой скрываются очень разные объёмы работ. Один подрядчик сдаёт сайт без текстов и без подключённой аналитики, другой берёт на себя всё, включая перенос старого контента. Чтобы не было разочарований, «под ключ» нужно расшифровать.

Что обычно входит в разработку под ключ

1. Анализ и техническое задание. Цели сайта, аудитория, конкуренты, структура страниц, функции
2. Прототип. Схемы страниц без дизайна: что где расположено
3. Дизайн. Макеты для компьютера и мобильных устройств
4. Вёрстка и программирование. Превращение макетов в работающий сайт
5. Система управления. Админка, где вы сами меняете тексты, товары, новости
6. Наполнение. Размещение текстов, фото, товаров
7. Базовое SEO. Заголовки, мета-теги, карта сайта, корректные адреса страниц
8. Подключение сервисов. Аналитика, формы заявок, онлайн-чат, интеграции
9. Хостинг и домен. Размещение сайта и настройка адреса
10. Тестирование и запуск.
11. Обучение. Как пользоваться админкой

Где чаще всего возникают недопонимания

Тексты. Кто их пишет? Если заказчик — нужно понимать, в каком виде и когда их передать. Если студия — входят ли тексты для всех страниц и на всех языках.

Фото. Используются ваши фото, фотобанк или нужна съёмка.

Языки. Для Узбекистана сайт часто нужен на русском и узбекском, иногда на английском. Перевод и вёрстка языковых версий — отдельный объём работы.

Перенос со старого сайта. Товары, статьи, перенаправления со старых адресов — без этого можно потерять позиции в поиске.

Интеграции. Связь с 1С, CRM, платёжными системами нередко оценивается отдельно.

Хостинг и домен. Оформлены ли они на вас или на студию.

Что закрепить в договоре

• Перечень страниц и функций — приложением к договору
• Количество вариантов дизайна и раундов правок
• Кто готовит тексты и фото, сроки их передачи
• Требования к скорости загрузки и адаптивности
• Порядок приёмки: по каким критериям сайт считается готовым
• Передача прав на дизайн и код
• Передача всех доступов: хостинг, домен, админка, репозиторий
• Гарантийный период на исправление ошибок
• Условия дальнейшей поддержки

Права и доступы

Домен и хостинг должны быть оформлены на вашу компанию. Если всё на студии, при прекращении сотрудничества вы рискуете остаться без сайта. После запуска получите все пароли и доступы, а также исходный код или доступ к репозиторию. Это ваш актив.

Что обычно не входит

Даже в разработку «под ключ» редко включаются:

• продвижение сайта и реклама
• регулярное наполнение после запуска
• поддержка и доработки после гарантийного срока
• продление хостинга и домена

Это отдельные услуги, о которых нужно договориться заранее.

Как сравнивать предложения студий

Когда на руках несколько коммерческих предложений «под ключ», сравнивать их по итоговой строке бессмысленно — состав работ разный. Сведите предложения в таблицу по пунктам из списка выше и отметьте, что входит у каждого. Часто выясняется, что одно предложение включает тексты, перенос старого сайта и интеграцию с CRM, а другое — только дизайн и вёрстку с пустыми страницами. Задайте каждой студии одинаковые вопросы: кто пишет тексты, сколько раундов правок, что происходит после гарантийного срока, на кого оформлен домен. По ответам видно, насколько подрядчик понимает задачу.

Как проверить готовый сайт

Перед подписанием акта пройдите по сайту как клиент: оформите заявку, проверьте, приходит ли она, откройте сайт на разных телефонах, проверьте формы, ссылки, скорость загрузки, отображение на узбекском и русском. Убедитесь, что аналитика собирает данные.

Итог

«Под ключ» — это не формула, а договорённость. Чем подробнее она описана, тем меньше споров. Если вы планируете сайт и хотите понять, какой объём работ нужен именно вам, напишите — подготовим подробный состав работ.