Сайт ресторана: меню, бронирование и доставка

Сайт ресторана редко изучают долго. Человек стоит на улице, сидит в такси или выбирает место для ужина с друзьями — и хочет за минуту понять, что здесь едят, сколько это займёт и можно ли забронировать стол. Поэтому сайт ресторана строится вокруг трёх сценариев: посмотреть меню, забронировать, заказать.

Меню

Главная страница после первого экрана. Требования:

• Меню в виде страницы, а не PDF-файла: PDF плохо читается на телефоне и не индексируется поиском так же хорошо
• Разделы с быстрым переходом: завтраки, салаты, горячее, десерты, напитки
• Фото блюд — реальные, снятые в ресторане
• Состав и выход, отметки об острых, вегетарианских блюдах и аллергенах
• Актуальность: блюда, которых нет, скрываются из админ-панели одной кнопкой

Если меню ведётся в кассовой или ресторанной системе учёта, лучше настроить его выгрузку на сайт, чтобы не поддерживать два меню.

Бронирование столов

Простая форма

Дата, время, число гостей, имя, телефон, пожелания. Заявка уходит администратору в Telegram или в систему бронирования, гость получает подтверждение после звонка или сообщения.

Онлайн-бронь со схемой зала

Гость видит свободное время и выбирает стол. Требует связи с системой бронирования, иначе возможны накладки. Подходит для ресторанов с высокой загрузкой.

В обоих случаях полезны напоминание гостю накануне и возможность отменить бронь, чтобы освободить стол.

Доставка и самовывоз

Корзина, выбор адреса с проверкой зоны доставки, время доставки или «как можно скорее», оплата онлайн через Payme, Click или банковской картой либо при получении. Заказ должен попадать на кухню без ручного переноса: в кассовую систему или на экран кухни. Статус заказа гость видит на сайте или получает в Telegram.

Если ресторан работает с агрегаторами доставки, собственный сайт не обязан их заменять. Он даёт канал для постоянных гостей, где ресторан сам управляет условиями и общением.

Банкеты и мероприятия

Отдельная страница для праздников и корпоративов: залы с фото и вместимостью, банкетные предложения, форма запроса с датой и числом гостей. Такие заявки приносят крупные заказы и требуют отдельного внимания менеджера.

Что ещё разместить

• Адрес с картой и кнопкой маршрута, часы работы, парковка
• Кнопки звонка и перехода в Telegram
• Атмосфера: фото зала, террасы, команды
• Акции и события
• Русская, узбекская, при необходимости английская версии меню

Технические требования

Гости чаще всего открывают сайт с телефона, нередко на мобильном интернете. Страницы должны загружаться быстро: фото сжимаются, подгружаются по мере прокрутки, лишние скрипты убираются. Кнопки — крупные, меню — с липкой навигацией по разделам. Часы работы и адрес размечаются для поисковых систем, чтобы их показывали в результатах поиска.

QR-меню в зале

Тот же сайт может работать как электронное меню по QR-коду на столе. Тогда важно, чтобы QR вёл сразу в раздел меню, а не на главную страницу, и чтобы меню открывалось мгновенно. Если ресторан поддерживает заказ со стола, он должен попадать официанту или на кухню с номером стола.

Ошибки

Меню в PDF на десятки мегабайт. Устаревшие цены и блюда. Онлайн-бронь без связи с реальной загрузкой. Тяжёлое видео на первом экране, из-за которого сайт грузится долго. Отсутствие телефона на видном месте.

С чего начать

Определите, какой сценарий главный именно для вас: бронь, доставка или банкеты. Сделайте его максимально коротким, остальное добавляйте по мере необходимости. Если нужна помощь с проектированием и интеграцией с кассой, это лучше обсудить до дизайна.