ТЗ на СКУД: пропуска, турникеты и учёт входа сотрудников

Система контроля и управления доступом (СКУД) решает две задачи: пускает в помещение только тех, кому можно, и фиксирует, кто, где и когда проходил. Многие компании ставят её ради второй задачи — учёта рабочего времени. ТЗ должно описать обе, иначе после монтажа выяснится, что отчёты не подходят кадровой службе, а склад открывается любой картой.

Раздел 1. Цели и объект

• Задачи: пропускной режим, разграничение доступа, учёт рабочего времени, контроль посетителей
• Объект: здания, этажи, помещения, территория, въезд для транспорта
• Количество сотрудников и ожидаемый поток в часы пик
• Режим работы: смены, выходные, круглосуточные зоны

Раздел 2. Точки прохода

Для каждой точки указывается тип и назначение:

Если требуется учёт времени, считыватели нужны и на вход, и на выход — иначе система не узнает, когда человек ушёл.

Раздел 3. Идентификаторы

• Карты или брелоки — привычно, но их передают друг другу
• Биометрия: распознавание лица или отпечатка — исключает передачу пропуска
• Код или смартфон — для отдельных сценариев
• Временные пропуска для посетителей и подрядчиков

Выбор зависит от задачи. Если цель — честный учёт времени, передача карт коллеге будет главной проблемой, и это стоит учесть сразу. Использование биометрии требует согласия сотрудников и аккуратного обращения с данными.

Раздел 4. Уровни доступа

Права задаются группами:

• Все сотрудники — главный вход в рабочее время
• Склад — только кладовщики и руководство
• Серверная — только IT
• Бухгалтерия и касса — сотрудники отдела
• Уборка и охрана — по своему графику

В ТЗ стоит указать, кто будет менять права и выдавать пропуска: кадровая служба, охрана или администратор.

Раздел 5. Учёт рабочего времени

• Какие отчёты нужны: опоздания, ранние уходы, отработанные часы, отсутствие
• Учёт смен и графиков, включая ночные смены через полночь
• Правила округления и допустимые отклонения задаются заказчиком
• Выгрузка в 1С или кадровую систему: формат и периодичность
• Доступ руководителей подразделений к отчётам по своим сотрудникам

Раздел 6. Интеграции

• С кадровой системой: приём и увольнение автоматически создают или блокируют пропуск
• С видеонаблюдением: кадр с камеры в момент прохода
• С пожарной сигнализацией: автоматическая разблокировка проходов при тревоге
• С системой посетителей: заказ пропуска заранее

Раздел 7. Аварийные режимы и защита системы

• Поведение замков при отключении электричества: открываются или блокируются — зависит от зоны и требований пожарной безопасности
• Резервное питание контроллеров и сервера
• Работа контроллеров автономно, если связь с сервером пропала, с последующей передачей событий
• Ручное открытие ключом для охраны

Безопасность самой СКУД

• Сервер СКУД в отдельном сегменте сети
• Индивидуальные учётные записи операторов
• Журнал изменений прав
• Резервное копирование базы событий и настроек

Раздел 8. Приёмка

• Проверка каждой точки прохода с разными уровнями доступа
• Проверка отчётов по тестовым сотрудникам
• Тест аварийных режимов
• Исполнительная документация и обучение операторов

Ошибки и подготовка к встрече с подрядчиком

Типичные ошибки

• Считыватель только на вход, а потом требуют отчёт об уходе
• Не продумана блокировка пропусков уволенных сотрудников
• Отчёты не совпадают с правилами, по которым кадровая служба считает время
• Не согласовано поведение дверей при пожарной тревоге

Что подготовить к встрече

• План помещений с отмеченными дверями и зонами
• Список групп сотрудников и их прав
• Графики смен и правила, по которым сейчас считается рабочее время
• Пример отчёта, который нужен кадровой службе
• Перечень систем для интеграции и контакты их ответственных