Примеры дашбордов: продажи, маркетинг, склад

Готовые примеры дашбордов помогают понять, что вообще можно показать на экране, но копировать их целиком не стоит. Каждый хороший дашборд строится вокруг вопросов конкретного руководителя. Ниже — типовые конструкции по отделам с объяснением, зачем каждый блок.

Общий принцип компоновки

Почти все удачные дашборды устроены одинаково:

1. Сверху — карточки с главными цифрами и сравнением с прошлым периодом или планом
2. В середине — график динамики во времени
3. Ниже — разбивка по измерениям: менеджеры, каналы, товары, склады
4. Внизу или на отдельной странице — детальная таблица для проверки
5. Сбоку или сверху — фильтры по периоду и ключевым измерениям

Глаз читает экран сверху вниз и слева направо, поэтому самое важное располагается в левом верхнем углу.

Пример 1. Продажи для руководителя

• Карточки: выручка за месяц, выполнение плана, количество сделок, средний чек
• График: выручка по дням нарастающим итогом против линии плана
• Таблица менеджеров: план, факт, процент, конверсия
• Топ клиентов и товаров за период
• Фильтры: период, филиал, направление

Что читать: если линия факта идёт ниже плана и разрыв растёт, нужно смотреть таблицу менеджеров и искать, у кого отставание.

Пример 2. Маркетинг

• Карточки: количество заявок, стоимость заявки, доля заявок, ставших продажами
• График: заявки по неделям с разбивкой по каналам
• Таблица каналов: заявки, продажи, выручка, затраты
• Распределение заявок по дням недели и времени суток

Ключевое для маркетинга — связка с продажами. Заявка из Instagram и заявка с сайта могут стоить одинаково, но доходить до оплаты с разной частотой. Дашборд, который показывает только клики и заявки, без продаж, приводит к оптимизации на количество, а не на деньги. Для этой связки нужно, чтобы источник заявки сохранялся в CRM.

Пример 3. Склад

• Карточки: стоимость запасов, количество позиций с нулевым остатком, позиции без движения
• Оборачиваемость по категориям товаров
• Список товаров, которые скоро закончатся при текущем темпе продаж
• Неликвиды: товары без продаж долгое время
• Точность и скорость сборки заказов, если ведётся учёт операций

Самый полезный блок для закупщика — список товаров на исходе. Он превращает дашборд в рабочий инструмент, а не в картинку. Расчёт простой: текущий остаток делится на средние продажи в день за последние недели, и получается число дней, на которое хватит товара. Если оно меньше срока поставки от поставщика, позиция подсвечивается.

Пример 4. Сервис и поддержка

• Карточки: новые обращения, решённые, просроченные
• Среднее время первой реакции и решения
• Обращения по темам и каналам: Telegram, телефон, сайт
• Нагрузка по сотрудникам

Блок по темам обращений помогает продукту и производству: если растёт число жалоб на одну проблему, её нужно устранять в корне.

Пример 5. Сеть точек

Для ресторанов, аптек, магазинов с несколькими точками полезен сравнительный дашборд:

• Карта или таблица точек с выручкой, чеками, средним чеком
• Сравнение с аналогичным днём недели прошлого периода
• Отклонения: какие точки резко отличаются от обычного уровня

Пример 6. Финансы для собственника

• Остатки денег на счетах и в кассах на сегодня
• Поступления и выплаты за неделю с прогнозом на ближайшие дни
• Дебиторская задолженность с выделением просроченной
• Прибыль по месяцам после закрытия периода

Такой экран отвечает на вопрос, который собственник задаёт чаще всего: хватит ли денег на зарплату и поставщикам в ближайшие недели.

Почему не копировать шаблоны

• В шаблоне показатели, для которых у вас может не быть данных
• Определения показателей в разных компаниях отличаются
• Чужой дашборд отвечает на чужие вопросы
• Лишние блоки отвлекают и создают ощущение, что всё под контролем

Как использовать примеры

Возьмите пример как список идей. Вычеркните блоки, которые не помогают принимать решения в вашей компании. Для оставшихся проверьте, есть ли данные. Начните с одной страницы и добавляйте блоки по запросу пользователей. Если нужен дашборд под ваши процессы и данные, расскажите о задаче — предложим структуру.