HR-бот: вакансии, анкеты кандидатов, ответы сотрудникам

HR-бот — бот в мессенджере, который автоматизирует часть работы с кандидатами и сотрудниками. Для компаний с массовым наймом — продавцов, курьеров, операторов — он особенно полезен: число откликов большое, а вопросы повторяются.

Работа с кандидатами

Бот рассказывает о вакансиях, условиях и графике, задаёт вопросы анкеты: опыт, район проживания, желаемый график, документы. По ответам кандидаты фильтруются, и HR-специалист получает только подходящих. Подходящим кандидатам бот предлагает выбрать время собеседования.

Напоминания кандидатам

Напоминание о собеседовании с адресом и схемой проезда снижает число неявок.

Онбординг

Новый сотрудник получает через бота план первых дней, контакты наставника, ссылки на инструкции, короткие тесты по материалам. Бот напоминает о задачах адаптации.

Ответы сотрудникам

• Как оформить отпуск
• Когда выплата зарплаты
• Как получить справку
• К кому обратиться по вопросу

Ответы на типовые вопросы освобождают время HR-специалистов.

Заявки

Сотрудники подают через бота заявки на отпуск, справки, пропуска. Заявки попадают в HR-систему или к ответственным.

Опросы

Короткие опросы удовлетворённости и обратной связи после адаптации. Анонимные опросы помогают узнать о проблемах, о которых не говорят открыто.

Человеческий подход

Бот не должен заменять общение на важных этапах: собеседование, обсуждение условий, решение конфликтов. Кандидат должен иметь возможность связаться с живым человеком.

Данные

Анкеты кандидатов — персональные данные. Соблюдайте требования законодательства: согласие на обработку, сроки хранения, ограниченный доступ.

Эффект

Быстрее обработка откликов, меньше неявок на собеседования, меньше нагрузки на HR от типовых вопросов.