Dorixona boti: dori qidirish va filiallar bo‘yicha mavjudlik

Toshkent va boshqa shaharlarda dorixonalar ko‘p, lekin kerakli preparat har doim ham eng yaqin dorixonada bo‘lmaydi. Mijozlar qo‘ng‘iroq qilib so‘raydi, dorixona xodimlari esa xaridorlar bilan ishlash o‘rniga telefonda qoldiqlarni tekshiradi. Dorixona tarmog‘i uchun bot bu savolga avtomatik javob beradi.

Asosiy funksiyalar

• Qidiruv. Mijoz dori nomini yozadi, bot mos variantlarni ko‘rsatadi.
• Filiallar bo‘yicha mavjudlik. Qaysi dorixonada bor, manzil, ish vaqti, xaritada joylashuv.
• Bron. Mijoz preparatni tanlangan filialda ma’lum vaqtgacha band qiladi.
• Yetkazib berish. Agar tarmoq yetkazib berish xizmatini taklif qilsa va bu preparat uchun ruxsat etilgan bo‘lsa.
• Eslatmalar. Bron tayyorligi, muddati tugashi.

Qidiruvning o‘ziga xosligi

Dorilarni qidirish oddiy mahsulot qidiruvidan murakkabroq:

• bir preparat turli savdo nomlari bilan sotiladi — xalqaro nom (ta’sir qiluvchi modda) bo‘yicha qidiruv ham kerak;
• mijozlar nomni turli yozuvlarda yozadi: lotin, kirill, xato bilan;
• dozasi va shakli muhim: tabletka, sirop, in’eksiya;
• qadoqlardagi miqdor farq qiladi.

Yaxshi bot noaniq qidiruvni qo‘llab-quvvatlaydi va natijalarni shakl hamda doza bilan aniq ko‘rsatadi.

Mavjudlik ma’lumotlari

Bot har bir filialning qoldiqlarini dorixona hisob tizimidan oladi. Ma’lumot qanchalik tez yangilansa, shuncha yaxshi: mijoz botda «bor» deb ko‘rib kelsa va dori bo‘lmasa, ishonch yo‘qoladi. Kamida bir necha marta kuniga yangilash va oxirgi yangilanish vaqtini ko‘rsatish tavsiya etiladi. Qoldiq juda kam bo‘lsa, «oz qoldi, bron qiling» degan belgi foydali.

Bron

1. Mijoz preparat va filialni tanlaydi
2. Bot telefon raqamini so‘raydi (Telegram orqali raqam ulashish tugmasi bilan)
3. Bron hisob tizimida zaxira yaratadi
4. Filial xodimi bronni ko‘radi va tayyorlab qo‘yadi
5. Mijoz tasdiqlash xabarini va bron muddatini oladi

Tibbiy maslahat chegaralari

Bot shifokor emas. U:

• alomatlar bo‘yicha dori tavsiya qilmasligi kerak;
• dozalash va o‘zaro ta’sir bo‘yicha maslahat bermasligi kerak — buning uchun farmatsevt yoki shifokor bilan bog‘lash;
• shoshilinch holatlar uchun tez yordam raqamini ko‘rsatishi kerak.

Retsept bilan beriladigan preparatlar uchun bot faqat mavjudlik va bronni ko‘rsatadi; sotish va berish qonunchilik talablariga muvofiq dorixonada amalga oshiriladi. Masofaviy savdo va yetkazib berish qoidalarini oldindan yuridik jihatdan tekshiring.

Farmatsevt bilan aloqa

Botda «farmatsevtga savol» tugmasi bo‘lsin — u mijozni navbatchi farmatsevt bilan yozishmaga ulaydi. Bu ham xizmat sifati, ham xavfsizlik uchun muhim.

Statistika tarmoq uchun

• Eng ko‘p qidiriladigan preparatlar
• Qidirilgan, lekin hech qayerda yo‘q preparatlar — xarid uchun signal
• Filiallar bo‘yicha bronlar
• Bron qilingan va olib ketilmagan buyurtmalar

Ayniqsa «qidirildi, lekin yo‘q» hisoboti qimmatli: u xarid bo‘limiga mijozlar haqiqatan nimani izlayotganini ko‘rsatadi.

Boshlash

Bitta-ikkita filial va asosiy assortiment bilan boshlang, qoldiqlar yangilanishini tekshiring va xodimlarni bronlar bilan ishlashga o‘rgating. Keyin barcha filiallarni ulang va botni chek, sayt hamda xaritalardagi profil orqali e’lon qiling.