Taksi va yetkazib berish xizmati uchun bot: haydovchi va kuryerlarga buyurtmalar

Kichik va o‘rta taksi, yuk tashish yoki kuryerlik xizmatlarida buyurtmalar ko‘pincha Telegram guruhda tarqatiladi: dispetcher yozadi, birinchi javob bergan haydovchi oladi. Bu usul tez, lekin tartibsiz: kim olgani aniq emas, ikki haydovchi bir buyurtmaga boradi, hisob-kitob esa qo‘lda. Bot shu jarayonni tartibga soladi.

Haydovchi uchun funksiyalar

• Ro‘yxatdan o‘tish. Ism, telefon, mashina ma’lumotlari, kerakli hujjatlar. Dispetcher tasdiqlaguncha haydovchi buyurtma olmaydi.
• Liniyaga chiqish. «Ishdaman» / «Tanaffus» tugmalari — buyurtmalar faqat faol haydovchilarga.
• Buyurtma olish. Bot buyurtma tafsilotlarini yuboradi: qayerdan, qayerga, vaqt, narx yoki tarif, izoh.
• Qabul qilish yoki rad etish. Bitta tugma bilan; qabul qilingan buyurtma boshqalarga yopiladi.
• Holatlar. «Yetib keldim», «Yo‘lga chiqdik», «Yakunlandi».
• O‘z hisoboti. Bugungi buyurtmalar, tushum, xizmatga to‘lov.

Buyurtmalarni taqsimlash usullari

1. Birinchi bosgan oladi. Buyurtma bir vaqtda bir nechta haydovchiga yuboriladi. Oddiy, lekin adolatsizlik bo‘yicha shikoyatlar bo‘lishi mumkin.
2. Navbat bo‘yicha. Haydovchilar liniyaga chiqish tartibida.
3. Masofa bo‘yicha. Eng yaqin haydovchiga — buning uchun joylashuv kerak.

Qoida aniq va haydovchilarga oldindan ma’lum bo‘lishi kerak.

Joylashuv

Telegram jonli joylashuvni ulashish imkonini beradi. Haydovchi smena boshida jonli joylashuvni botga yuboradi va bot uning taxminiy o‘rnini biladi. Bu masofa bo‘yicha taqsimlash va dispetcher xaritasi uchun yetarli bo‘lishi mumkin. Aniqroq va uzluksiz kuzatuv kerak bo‘lsa — mobil ilova yoki GPS-treker.

Dispetcher paneli

Dispetcher veb-panelda yoki maxsus botda:

• yangi buyurtma yaratadi yoki saytdan, mijoz botidan kelganlarini ko‘radi;
• buyurtmalar holatini kuzatadi;
• muammoli buyurtmani qo‘lda boshqa haydovchiga beradi;
• faol haydovchilar ro‘yxatini va ularning joylashuvini ko‘radi.

Mijoz tomoni

Mijozlar uchun alohida bot: manzil, vaqt, izoh, buyurtma holati, haydovchi va mashina ma’lumotlari, yetib kelganda xabar. Mijoz va haydovchi botlari bitta tizimga ulangan bo‘ladi.

Hisob-kitob

• Har bir buyurtma narxi va to‘lov usuli
• Haydovchidan xizmat ulushi yoki kunlik to‘lov
• Haydovchi balansi va qarzi
• Kunlik va haftalik hisobotlar

Xavfsizlik va tartib

• Haydovchilarni tasdiqlash va hujjatlarni tekshirish
• Mijoz telefon raqami faqat qabul qilingan buyurtma doirasida ko‘rsatiladi
• Shikoyatlar va baholar
• Qoidabuzar haydovchini bloklash imkoniyati

Tashish faoliyati litsenziyalash va boshqa qonuniy talablarga bo‘ysunadi. Bot bu talablarni almashtirmaydi — u faqat ish jarayonini tartibga soladi.

Qachon ilova kerak

Haydovchilar ko‘p, uzluksiz GPS-kuzatuv, avtomatik narx hisoblash va xarita bilan ishlash talab qilinsa, mobil ilova yoki tayyor taksi platformasi to‘g‘riroq. Bot esa kichik xizmatlar va yangi yo‘nalishni tez sinab ko‘rish uchun yaxshi boshlanish.