Kommo va amoCRM: bir mahsulotning ikki versiyasi o‘rtasidagi farq

Ko‘pchilik Kommo va amoCRM’ni ikki raqobatchi tizim deb o‘ylaydi. Aslida Kommo amoCRM’dan o‘sib chiqqan, xalqaro bozorga mo‘ljallangan brend. Tizimlarning asosiy g‘oyasi bir xil: savdo voronkasi va messenjerlar orqali muloqotga urg‘u. Lekin ular alohida mahsulot sifatida rivojlanadi va akkauntlar bir-biri bilan bog‘lanmagan.

Umumiy jihatlar

• Vizual savdo voronkasi va bitimlar kartochkalari
• Messenjerlar va chatlarni CRM ichida yuritish
• Bosqichlarga bog‘langan avtomatika va Salesbot
• Vidjetlar katalogi va API
• Bulutli ishlash modeli

Bir tizimni bilgan menejer ikkinchisini tez o‘zlashtiradi.

Farqlar qayerda bo‘lishi mumkin

Bozor va til. Kommo xalqaro auditoriyaga mo‘ljallangan, interfeysi bir nechta tilda, jumladan ingliz, ispan, portugal tillarida. amoCRM asosan MDH bozori uchun, rus tilidagi interfeys va hujjatlar bilan.

To‘lov va hujjatlar. Versiyalar turli yuridik shaxslar orqali sotilishi mumkin, to‘lov usullari va yopuvchi hujjatlar farq qiladi. Kompaniya buxgalteriyasi uchun bu muhim savol.

Integratsiyalar katalogi. Vidjetlar va hamkorlar har bir versiya uchun alohida bo‘lishi mumkin. Mintaqaviy telefoniya, to‘lov tizimlari va hisob dasturlari bilan integratsiyalar bir versiyada bor, boshqasida yo‘q bo‘lishi mumkin.

Ma’lumotlar joylashuvi. Versiyalar turli serverlarda ishlashi mumkin. Agar ma’lumotlar joylashuviga talablar bo‘lsa, buni ishlab chiquvchidan aniqlang.

Funksiyalar. Versiyalar alohida rivojlanayotgani sababli ba’zi funksiyalar avval birida paydo bo‘lishi yoki faqat birida mavjud bo‘lishi mumkin.

Aniq farqlar vaqt o‘tishi bilan o‘zgaradi, shuning uchun tanlashdan oldin ikkala versiyaning joriy hujjatlari va tariflarini solishtiring.

O‘zbekistondagi kompaniya uchun savollar

1. Jamoa qaysi tilda ishlashni afzal ko‘radi?
2. Qaysi telefoniya va to‘lov tizimlari bilan integratsiya kerak — ular qaysi versiyada mavjud?
3. 1C bilan integratsiya uchun mahalliy integratorlar qaysi versiya bilan ishlaydi?
4. Obuna uchun to‘lov qanday amalga oshiriladi va qanday hujjatlar beriladi?
5. Kompaniya xalqaro bozorda ishlaydimi va xorijiy hamkasblar ham tizimdan foydalanadimi?

Bir versiyadan boshqasiga o‘tish

Akkauntlar alohida bo‘lgani uchun o‘tish — bu yangi akkauntga ko‘chish: ma’lumotlarni eksport va import qilish, voronka va avtomatikani qayta sozlash, vidjetlarni qayta ulash. Bu oddiy migratsiya loyihasi kabi rejalashtiriladi va sinovni talab qiladi.

Xulosa

Kommo va amoCRM — mohiyatan bir g‘oyaning ikki versiyasi. Tanlov funksiyalardan ko‘ra amaliy omillarga bog‘liq: til, to‘lov, mahalliy integratsiyalar va yordam beradigan hamkorlar. O‘zbekistonda ko‘p integratorlar va tayyor yechimlar tarixan amoCRM bilan bog‘liq, lekin xalqaro faoliyat yuritadigan kompaniyalar uchun Kommo mantiqiy bo‘lishi mumkin.

Tipik xatolar

• Ikki versiyani bir akkaunt deb o‘ylash
• Vidjet bir versiyada borligini ko‘rib, ikkinchisini sotib olish
• To‘lov va hujjatlar masalasini oxirgi bosqichga qoldirish