Mobil ilovalar · 2026-yil 14-oktabr · 2 daqiqa o‘qish
Mobil Bitrix24: telefondan CRM va vazifalar bilan ishlash
Bu sahifa rus tilida: /blog/bitriks24-mobilnoe-prilozhenie
Bitrix24 — CRM, vazifalar, ichki aloqa va boshqa vositalarni birlashtirgan tizim. Uning rasmiy mobil ilovasi iOS va Android uchun mavjud va kompyuterdagi asosiy funksiyalarning katta qismini telefonga olib chiqadi. Quyida uni ishda qanday samarali qo‘llash haqida.
Ilovada nima bor
- CRM — lidlar, bitimlar, kontaktlar, kompaniyalar; bosqichlarni o‘zgartirish, izoh qo‘shish
- Vazifalar — yaratish, muddatlar, izohlar, holatni o‘zgartirish
- Chat va qo‘ng‘iroqlar — xodimlar bilan yozishma, guruh chatlari, video aloqa
- Ochiq liniyalar — mijozlar xabarlari (sozlangan bo‘lsa) bilan ishlash
- Lenta va kalendar — kompaniya yangiliklari, uchrashuvlar
- Disk — fayllarni ko‘rish va yuklash
Aniq imkoniyatlar tarif va ilova versiyasiga bog‘liq — o‘z portalingizda tekshiring.
Savdo menejerlari uchun foydalanish
- Uchrashuvdan keyin darhol bitimga izoh va keyingi qadamni qo‘shish
- Mijoz qo‘ng‘iroq qilganda uning kartochkasini ochish
- Kunlik vazifalar ro‘yxatini telefonda ko‘rish
- Tijorat taklifi yoki hujjatni yo‘lda yuborish
- Yangi lid kelganda darhol bildirishnoma olish
Asosiy foyda — ma’lumot «keyin kiritaman» deb kechiktirilmaydi va unutilmaydi.
Bildirishnomalarni sozlash
Standart sozlamalarda ilova juda ko‘p bildirishnoma yuborishi mumkin: har bir izoh, har bir chat xabari. Natijada xodimlar ularni butunlay o‘chirib qo‘yadi va muhim xabarlarni o‘tkazib yuboradi. Tavsiya:
- faqat o‘ziga biriktirilgan bitimlar va vazifalar bo‘yicha xabarlar;
- umumiy chatlar uchun ovozsiz rejim;
- ish vaqtidan tashqarida «bezovta qilmang» rejimi;
- yangi lid kabi muhim hodisalar uchun alohida ovoz.
CRM tuzilmasini mobilga moslashtirish
Bitim kartochkasida o‘nlab maydon bo‘lsa, telefonda ishlash qiyin. Menejerlar uchun asosiy maydonlarni kartochka tepasiga chiqaring, keraksizlarini yashiring. Majburiy maydonlar sonini kamaytiring — aks holda menejer bosqichni telefondan o‘zgartira olmaydi.
Xavfsizlik
- Ikki bosqichli autentifikatsiya yoqilgan
- Telefonda ekran qulfi majburiy
- Xodim ishdan ketganda akkaunt darhol o‘chiriladi va sessiyalar yopiladi
- Kompaniya qurilmalarida korporativ boshqaruv vositalari ishlatilishi mumkin
Mijozlar ma’lumotlari telefonda — bu xavfsizlik siyosatida hisobga olinishi kerak.
Integratsiyalar bilan ishlash
Agar Bitrix24 telefoniya, sayt formalari, Telegram yoki 1C bilan bog‘langan bo‘lsa, ularning natijalari mobil ilovada ham ko‘rinadi: kelgan qo‘ng‘iroqlar, arizalar, buyurtmalar. Integratsiya to‘g‘ri sozlanganini telefon orqali test ariza bilan tekshiring.
O‘z mobil ilovasi kerak bo‘lsa
Ba’zan kompaniyaga maxsus ilova kerak: masalan, servis muhandislari uchun faqat o‘z vazifalari va hisobot formasi bilan. Bunday holatda Bitrix24 REST API orqali alohida yengil ilova yoki Telegram bot qilinadi, ma’lumotlar esa Bitrix24’da qoladi.
Joriy etish
- Xodimlar uchun qisqa yo‘riqnoma: ilovani o‘rnatish, kirish, bildirishnomalarni sozlash
- Bir hafta davomida savollarni yig‘ish
- Mobil foydalanish qoidalari: qaysi ma’lumot darhol kiritiladi
Tipik muammolar
- Bildirishnomalar sozlanmagan va xodimlar ilovani e’tiborsiz qoldiradi
- Kartochkalar telefonda noqulay va ma’lumot kiritilmaydi
- Ishdan ketgan xodim telefonida CRM ochiq qolgan
Vazifani muhokama qilamiz
Ism va telefon raqamingizni qoldiring — qo‘ng‘iroq qilib, jarayon haqida so‘raymiz va nimadan boshlashni taklif qilamiz.
Loyihani muhokama qilish