CRM tizimlari · 2026-yil 14-oktabr · 2 daqiqa o‘qish
Bitrix24 ekstraneti: mijozlar va pudratchilar bilan bitta portalda ishlash
Bu sahifa rus tilida: /blog/bitriks24-ekstranet-polzovateli
Kompaniya ichida Bitrix24 qulay ishlaydi: vazifalar, chatlar, hujjatlar bir joyda. Lekin ko‘p ishlar tashqi odamlar bilan bo‘ladi — dizayn agentligi, qurilish pudratchisi, katta mijozning loyiha guruhi. Ular bilan muloqot boshqa kanallarga chiqib ketsa, kompaniya ichidagi tartib buziladi. Ekstranet shu muammoni hal qiladi.
Ekstranet nima
Ekstranet foydalanuvchisi — portalga taklif qilingan, lekin kompaniya xodimi bo‘lmagan odam. U faqat o‘zi a’zo bo‘lgan ishchi guruh yoki loyihalarni ko‘radi. Kompaniya tuzilmasi, boshqa xodimlar ro‘yxati, ichki yangiliklar va boshqa loyihalar unga yopiq bo‘ladi.
Qanday ssenariylarda foydali
- Pudratchilar bilan loyiha — vazifalar, muddatlar, natijani qabul qilish bitta joyda
- Katta mijoz bilan ishlash — mijoz jamoasi loyiha holatini va hujjatlarni o‘zi ko‘radi
- Dilerlar va hamkorlar — yo‘riqnomalar, prays-varaqlar, savollar uchun guruh
- Frilanserlar — ularga butun portalni ochmasdan aniq vazifalar berish
Foydalanuvchini qanday taklif qilish
Tashqi foydalanuvchi ekstranet guruhiga taklif qilinadi: guruh yaratilayotganda yoki sozlamalarida tashqi ishtirokchilarga ruxsat beriladi, keyin odamning elektron pochtasi kiritiladi. U taklifnoma orqali ro‘yxatdan o‘tadi va portalga kiradi. Ekstranet guruhlari ro‘yxatda alohida belgi bilan ajralib turadi, shuning uchun xodimlar u yerda tashqi odamlar borligini unutmaydi.
Ekstranet foydalanuvchisi nima qila oladi
Guruh doirasida u:
- Vazifalarni ko‘radi va unga berilganlarini bajaradi
- Guruh chatida yozadi va video qo‘ng‘iroqlarda qatnashadi
- Guruh diskidagi fayllar bilan ishlaydi
- Guruh kalendaridagi uchrashuvlarni ko‘radi
Aniq huquqlar guruh sozlamalarida belgilanadi. Masalan, pudratchi fayllarni yuklashi mumkin, lekin o‘chira olmasligi kerak.
Xavfsizlik qoidalari
- Ekstranet guruhiga faqat shu loyiha uchun kerakli fayllarni joylang
- Ichki muhokamalar uchun alohida, faqat xodimlar uchun guruh oching
- Loyiha tugaganda tashqi foydalanuvchini guruhdan chiqaring yoki uning kirishini o‘chiring
- Vaqti-vaqti bilan ekstranet foydalanuvchilari ro‘yxatini ko‘rib chiqing
Ko‘p kompaniyalar loyiha tugagach tashqi foydalanuvchini o‘chirishni unutadi. Vaqt o‘tib ro‘yxatda kimligi hech kimga ma’lum bo‘lmagan akkauntlar to‘planib qoladi.
Ekstranet va CRM
Ekstranet foydalanuvchisi CRMga kirmaydi — mijozlar bazasi, bitimlar va savdo ma’lumotlari unga ko‘rinmaydi. Bu to‘g‘ri, lekin buni yodda tuting: agar mijoz bilan bitim bo‘yicha hujjatni bo‘lishmoqchi bo‘lsangiz, uni guruh diskiga joylashingiz kerak.
Muloqot madaniyati
Guruhni ochishda tashqi ishtirokchilar uchun qisqa izoh yozing: guruh nima uchun, vazifalar qanday beriladi, savollarni qayerda berish kerak, javob qachon kutiladi. Bu birinchi haftadagi chalkashlikni kamaytiradi.
Ekstranet o‘rniga boshqa variantlar
Agar tashqi odam bilan faqat bitta fayl yoki bitta suhbat kerak bo‘lsa, uni ekstranetga taklif qilish ortiqcha. Faylga ommaviy havola yoki bir martalik video qo‘ng‘iroq yetarli. Ekstranet doimiy, ko‘p vazifali hamkorlik uchun mos.
Vazifani muhokama qilamiz
Ism va telefon raqamingizni qoldiring — qo‘ng‘iroq qilib, jarayon haqida so‘raymiz va nimadan boshlashni taklif qilamiz.
Loyihani muhokama qilish