Ulgurji mijozlar uchun B2B portal: katalog, qoldiq va onlayn buyurtmalar

Distribyutor va ishlab chiqaruvchilar uchun ulgurji savdo ko‘pincha telefon, Telegram va Excel fayllari orqali yuradi. Menejerlar kunining katta qismi bir xil savollarga javob berishga ketadi: nima bor, qanchadan, qachon yetkaziladi, qarzim qancha. B2B portal bu ma’lumotni mijozning o‘ziga ochadi.

B2B va B2C farqi

Chakana internet-do‘kondan farqli o‘laroq, B2B portalda:

• har bir mijozning o‘z narxlari va savdo shartlari bo‘ladi;
• buyurtmalar katta va ko‘p pozitsiyali;
• to‘lov ko‘pincha keyinroq, kredit limiti doirasida;
• hujjatlar muhim: hisob-faktura, yuk xati, solishtirma dalolatnoma;
• bir kompaniyadan bir nechta xodim buyurtma beradi.

Shuning uchun oddiy do‘kon platformasini B2B uchun moslashtirish ko‘pincha yetmaydi.

Asosiy funksiyalar

1. Shaxsiy kabinet — har bir mijoz kompaniyasi uchun, bir nechta foydalanuvchi bilan
2. Shaxsiy narxlar — mijozning narx turi va chegirmalariga qarab
3. Qoldiqlar — omborlar bo‘yicha real vaqtga yaqin ma’lumot
4. Tez buyurtma — artikul bo‘yicha kiritish, fayldan yuklash, oldingi buyurtmani takrorlash
5. Qarzdorlik va limit — joriy qarz, to‘lov muddatlari, mavjud limit
6. Hujjatlar — buyurtmalar bo‘yicha hujjatlarni yuklab olish
7. Buyurtma holati — tasdiqlandi, yig‘ilmoqda, jo‘natildi

Hisob tizimi bilan integratsiya

Portal hisob tizimi bilan chambarchas bog‘langan bo‘lishi kerak: narxlar, qoldiqlar, mijozlar, qarzdorlik va hujjatlar 1C yoki ERP’dan keladi, buyurtmalar esa u yerga qaytadi. Integratsiya sifati portalning foydaliligini belgilaydi: eskirgan qoldiq yoki noto‘g‘ri narx mijoz ishonchini tez yo‘qotadi.

Menejer roli o‘zgaradi

Portal menejerni almashtirmaydi, uning ishini o‘zgartiradi. Oddiy buyurtmalar portal orqali o‘tadi, menejer esa yangi mijozlar, katta bitimlar va muammolarni hal qilishga ko‘proq vaqt ajratadi. Menejer mijoz kabinetini ko‘rib, uning nomidan buyurtma tuzib berishi ham mumkin.

Mijozlarni portalga o‘tkazish

Eng qiyin qism — texnik emas, odatlar. Mijozlar telefon qilishga o‘rgangan. Yordam beradigan yondashuvlar:

• har bir mijozga kirish ma’lumotlari va qisqa yo‘riqnoma;
• birinchi buyurtmani menejer bilan birga portal orqali berish;
• portalda mavjud qulayliklar: tezroq tasdiqlash, hujjatlar doim qo‘l ostida;
• mijozlardan fikr so‘rash va tez yaxshilash.

Mobil ishlash

Ko‘p ulgurji xaridorlar — do‘kon egalari — telefondan ishlaydi. Portal mobil versiyasi qulay bo‘lsin yoki Telegram mini-ilovasi orqali buyurtma berish imkoniyati ko‘rib chiqilsin.

Joriy etish bosqichlari

1. Narx va mijozlar ma’lumotlarini hisob tizimida tartibga keltirish
2. Minimal portal: katalog, narxlar, qoldiq, buyurtma
3. Bir guruh faol mijozlar bilan pilot
4. Qarzdorlik, hujjatlar va tez buyurtma funksiyalari
5. Barcha mijozlarga kengaytirish

Xavfsizlik

Har bir mijoz faqat o‘z narxlari, buyurtmalari va hujjatlarini ko‘rishi kerak. Huquqlarni server tomonda tekshiring va kirishni ishdan ketgan xodimlar uchun o‘chirish imkoniyatini mijozning o‘ziga bering.