Дашборд для руководителя: 10 показателей на одном экране

Дашборд для руководителя — экран с ключевыми показателями компании, который позволяет за минуту понять, как идут дела, и заметить отклонения. Хороший дашборд не перегружен: на нём только то, что требует внимания руководителя.

Набор показателей

1. Выручка за период и сравнение с планом и прошлым годом.
2. Валовая маржа.
3. Денежный поток и остаток денег.
4. Продажи по каналам или филиалам.
5. Число клиентов и новых клиентов.
6. Средний чек.
7. Дебиторская задолженность и просрочка.
8. Остатки и оборачиваемость запасов.
9. Расходы на маркетинг и стоимость клиента.
10. Ключевой операционный показатель отрасли: загрузка, время доставки, неявки.

Набор адаптируется под бизнес: производству важна загрузка мощностей, сервису — удовлетворённость клиентов.

Сравнения

Цифра без сравнения мало говорит. Показывайте изменение к прошлому периоду, к плану, к тому же периоду прошлого года.

Оформление

• Самое важное — сверху слева
• Крупные цифры для ключевых показателей
• Цвет для отклонений: красный — плохо, зелёный — хорошо
• Простые графики динамики
• Минимум декоративных элементов

Детализация

С дашборда можно перейти к подробностям: из общей выручки — к выручке по филиалам, из филиала — к товарам. Так руководитель находит причину отклонения.

Актуальность

Данные должны обновляться автоматически: ежедневно или в реальном времени. Дашборд с устаревшими данными быстро перестают открывать.

Единые определения

Все показатели должны считаться одинаково во всех отчётах. Определения фиксируются и доступны пользователям.

Использование

Дашборд полезен, если на него смотрят регулярно и обсуждают отклонения на встречах. Встройте его в еженедельный ритм управления.