BI-система: данные из разных источников на одном экране

BI-система (business intelligence, бизнес-аналитика) — инструмент, который собирает данные из разных систем компании, объединяет их и показывает в виде дашбордов и отчётов. Руководитель видит продажи, финансы, склад и маркетинг на одном экране, не дожидаясь, пока аналитик сведёт таблицы.

Задачи BI

• Сбор данных из учёта, CRM, касс, рекламных кабинетов
• Дашборды с ключевыми показателями
• Отчёты с фильтрами по периодам, филиалам, товарам
• Анализ причин изменений
• Доступ к данным для разных ролей

Чем отличается от отчётов учётной системы

Учётная система показывает данные только из себя. BI объединяет данные из разных источников: например, расходы на рекламу из кабинетов и продажи из учёта, чтобы посчитать окупаемость.

Выбор инструмента

Существуют облачные и локальные BI-инструменты разного уровня сложности. Критерии выбора: подключение к вашим источникам данных, удобство для пользователей, стоимость лицензий, возможность размещения данных с учётом требований безопасности.

Подготовка к внедрению

Определите, на какие вопросы должна отвечать BI-система, какие показатели нужны, как они считаются. Проверьте качество данных в источниках. Без этой подготовки дашборды будут красивыми, но спорными.

Модель данных

Данные из разных систем связываются: один и тот же товар, клиент, филиал должны иметь общий идентификатор. Это самая трудоёмкая часть внедрения.

Пользователи

Руководитель смотрит общую картину, руководители направлений — свои показатели, аналитики — детальные данные. Права доступа настраиваются по ролям.

Внедрение

Начните с одного дашборда для руководителя с несколькими ключевыми показателями. Проверьте цифры, соберите отзывы, затем расширяйте.

Эффект

Решения на актуальных данных, меньше времени на подготовку отчётов, единые цифры для всех подразделений.